Seassist - EmergenSea Partner

Seassist - EmergenSea Partner

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"Da quest’anno Seassist si propone nel mercato direttamente con la propria ragione sociale. Siamo sempre partner dei brand EmergenSea tramite il quale garantiamo il servizio anche in altri paesi dell’Adriatico Orientale (Slovenia, Croazia, Montenegro). Seassist srl è dal 2012 l’unica società che offre un servizio di assistenza in mare in tutta Italia tramite una rete di operatori qualificati".

L’Azienda Seassist è nata dall’idea di costituire una rete di assistenza in mare che assista il diportista in maniera professionale con uguale competenza e sicurezza in tutte le coste italiane.

Allora, come oggi, l’assistenza in mare veniva svolta da pochi operatori specializzati (non sempre, per la verità) che intervenivano solo in caso di propria convenienza e mai con tariffari chiari, spesso senza emettere fattura e comunque approfittando dello stato di vulnerabilità del diportista in difficoltà. Seassist ha inteso colmare questa lacuna creando una rete di assistenza al diportista a livello nazionale che garantisca un livello di assistenza omogeneo in tutta Italia per qualità, tempistica di intervento, professionalità degli operatori e costi.

Il modello Seassist è basato sull’abbonamento da parte del cliente. Gli abbonamenti hanno validità annuale (365 giorni di calendario) e garantiscono due interventi gratuiti entro tale periodo. L’abbonamento di tipo Standard (valido solo per l’Italia) copre fino a 9 miglia dal proprio porto di ormeggio mentre quello di tipo Gold copre fino a 12 miglia dalla costa e include il servizio in alcuni mari stranieri quali la Slovenia, la Croazia, il Montenegro, Malta, la Grecia (isole Ioniche) e la Francia (Corsica e Costa azzurra).

Seassist interviene anche nel caso in cui il cliente non fosse abbonato: in questo caso si applicano le tariffe di listino, che comunque devono sempre sempre essere accettate preventivamente dal Cliente.

La rete di assistenza è composta da operatori selezionati e qualificati i quali, per farne parte, devono essere in possesso di una serie di requisiti specifici. Seassist gestisce le chiamate dei clienti attraverso un numero verde (o un numero di telefono fisso in caso di chiamate dall’estero), facendo intervenire l'operatore più vicino.

Un ulteriore vantaggio per il diportista abbonato, e la vera novità del servizio Seassist, consiste nel fatto che l’abbonamento non è valido solo nelle vicinanze della zona di stazionamento della sua barca ma in tutto il territorio nazionale ed estero (ove presente) grazie appunto alla rete capillare di Seassist.

A questo va unita la tranquillità di sapere di operare con un provider che offre le stesse garanzie di servizio e gli stessi prezzi in tutta Italia in maniera trasparente.