FAQs

Per ogni domanda, una risposta

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Consulta le domande più frequenti che ci fanno i nostri clienti

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Che differenze ci sono fra l'abbonamento Standard e quello Gold?

Tra l'abbonamento Standard e l'abbonamento Gold non vi è alcuna differenza per quanto riguarda i servizi offerti, ma si differenziano per le aree di copertura dove il servizio viene offerto.

L'abbonamento Standard è valido entro le 9 miglia nautiche dal porto di ormeggio ed è valido solo in Italia.

L'abbonamento Gold è valido entro le 12 miglia nautiche dalla costa in Italia, Slovenia, Croazia, Montenegro, Grecia Ionica, Malta ed entro 6 miglia nautiche dalla costa in Francia e in Corsica.

Con entrambi gli abbonamenti si ha diritto a n. 2 interventi gratuiti, secondo le condizioni contrattuali previste dal servizio in abbonamento.

Il codice d'attivazione dell'APP Seassist viene inviato automaticamente all'indirizzo email che hai utilizzato in fase di registrazione dell'APP. 

L'email utilizzata dev'essere la stessa che hai utilizzato per sottoscrivere il tuo abbonamento affinché l'APP si sincronizzi con il tuo profilo.

L'abbonamento viene attivato entro 48 ore lavorative della ricezione del pagamento (salvo buon fine) e verrà inviata un'email di attivazione abbonamento, comprensiva di codice abbonamento.

Il servizio è attivabile solo per imbarcazione da Diporto.

Il servizio NON è utilizzzabile su imbarcazione adibite a noleggio, charter, lavoro ecc qualsiasi esso sia se non per il diporto.

Eventuali deroghe potranno essere concesse solo per iscritto previa valutazione della richiesta da parte della Seassist.

Il servizio in abbonamento è valido solo per l'imbarcazione.

Il Tender non è compreso.

Non è previsto poter attivare il servizio di assistenza in abbonamento per il tender, neppure a pagamento.

E' possibile sottoscrivere il servizio solo per l'imbarcazione da diporto, fino a massimo 24 mt. fuori tutto.

 

 

L'ancora (disincaglio o recupero) non sono compresi nel servizio gratuito in abbonamento.

Seppure apparentemente banale, ma l'ancora, qualora si incagliasse nel fondale, non sempre è recuperabile, ed è proprio per questo motivo che il servizio non può essere garantito, ne effettuato, oltre a non essere indicato nelle condizioni contrattuali.

Spesso si sottovaluta l'aspetto tecnico del recupero, a quanti metri di fondale si è incagliata, se roccioso o meno, e molti altri aspetti.

Anche a pagamento non è un intervento conveniente per il diportista, il costo dell'intervento con personale autorizzato e qualificato, spesso è superiore al costo dell'ancora stessa.

Seassist offre un servizio di Assistenza Tecnica in Mare, non è una Assicurazione.

Il servizio è in Abbonamento con durata annuale, 365 giorni dalla data data di sottoscrizione, non automaticamente rinnovabile, ma a tua discrezione.

Il Servizio offerto è un servizio di Assistenza Tecnica in Mare secondo i temini e le condizioni contrattuali, consultabili sul nostro sito.

Un'assicurazione risarcisce le spese sostenute in caso di sinistro, che saranno liquidate secondo le condizioni contrattuali indicate in polizza, solitamente con importi a scoperto o franchigia, alla chiusura dell'istruttoria. Spesso tali oneri devono anche essere sostenuti e anticipati dal cliente.

In quasi tutte le polizze Corpi inoltre il traino non è compreso in caso di avaria, ma solo per eventi derivanti da un sinistro.

 

Seassist esegue eslusivamente un servizio di assistenza tecnica in mare.

Per qualsiasi cosa o aspetto inerente la Sicurezza alla Navigazione va sempre contattata la Guardia Costiera

Seassist Italia non sotistuisce e non si antepone alla Guardia Costiera (ente preposto al salvataggio e salvaguardia della vita umana in mare).